Le en 5 étapes

Étape 2 : Contactez une entreprise agréée 

Avant de commander vos titres-services, contactez une entreprise agréée. Celle-ci vous aidera à trouver   qui convient à vos attentes (notamment concernant le type de prestation et les horaires de travail).  

Trouvez une entreprise agréée dans votre région. 

Étape 4 : Bénéficiez des services d’  

À domicile : 

• nettoyage du domicile (vitres comprises) ;
• lessive et repassage ;
• raccommodage du linge à repasser ;
• préparation des repas.

Hors du domicile : 

• repassage en centrale ;
• courses ménagères ;
• transport de personnes à mobilité réduite.

Découvrez la liste des prestations qui peuvent être rémunérées à l’aide de titres-services. 

Étape 5 : Confirmez la prestation, le reste est pris en charge pour vous ! 

1. Après la prestation effectuée par l'aide-ménager.ère, vous n’avez plus grand-chose à faire. C’est l’ (ou de manière exceptionnelle l'entreprise agréée) qui encode la prestation (ce qui peut être fait 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7). Bien sûr, l’entreprise agréée vérifie et valide les informations de la prestation encodée ;
2. Vous recevez alors une notification, par e-mail et/ou via votre application mobile,  vous invitant à confirmer ou à contester la prestation (en cas de non-réaction,  celle-ci sera automatiquement confirmée) ;
3. Une fois que vous avez confirmé la prestation, la quantité exacte de est prélevée automatiquement de votre portefeuille en vue de procéder au paiement (à condition que le solde de votre portefeuille soit suffisant). Si ce n’est pas le cas, vous êtes invité à approvisionner votre portefeuille.